מדוע אתם ממהרים להימנע מעימות עם לקוח מסרב? תעלו להתקפה וסייעו ללקוח לקבל החלטות מיטיבות דילמה: דמיינו לרגע שאתם מועסקים בחברת בטיחות ובטחון, בתפקידכם אתם אחראים לבקר את רמת הבטחון [...]

כבכל שנה, עולם הביטוח כולו נדרך ומרכז מאמצים כבירים ואנרגיה רבה בחודש האחרון של השנה, כולם יודעים שבדצמבר לא מתחילים פרויקטים חדשים, לא נחים, רצים בכל הכוח קדימה. אבל לאן [...]

את הטור הקרוב החלטתי להקדיש לכם. כן זה נכון, כל הטורים היו עבורכם...רק שהם הציגו את הזווית העסקית שלכם, את המקום שבו אתם כסוכני ביטוח מטפחים עסק להצלחה ורוצים עבורו [...]

מה מבחין בין האריות והלביאות, מלכי הג'ונגל, משאר שרשרת המזון? מה עובר בראש של המנהיג העסקי? בטבע, בג'ונגל, האריה והלביאה אוכלים טוב יותר, גם הגורים שלהם, זה בגלל שהם חזקים [...]

ברוב החברות והארגונים הגדולים ישנה שיטה – שגרות ניהול ובקרה שמהווים את הבסיס להתנהלות יומיומית, המסדירים את הפעילות המקצועית והבין אישית ומספקים בקרה, שליטה וסדר בארגון. ניהול עסק שמבוסס על [...]

בשנים האחרונות הלקוח כבר לא מסתפק רק בשירות טוב מצד סוכן הביטוח, אלא מחפש חוויית לקוח | איך מספקים ללקוח חווייה חיובית? עד השנים האחרונות סוכני ביטוח האמינו כי אם [...]

אדם נולד, מרגע לרגע מגלה את העולם, דרך חמשת חושיו ואולי אף מעבר לחמישתם. אדם נולד ובגיל כמה חודשים מתחיל תהליך החינוך, או שמא אילוף, או שמא תיכנות... את חלקכם [...]