About cocart

המחבר עדיין לא עדכן פרטים.
So far cocart has created 34 blog entries.

המלצות המומחה- מהן שוות בכלל?

מדוע אתם ממהרים להימנע מעימות עם לקוח מסרב? תעלו להתקפה וסייעו ללקוח לקבל החלטות מיטיבות דילמה: דמיינו לרגע שאתם מועסקים בחברת בטיחות ובטחון, בתפקידכם אתם אחראים לבקר את רמת הבטחון והבטיחות של בתי הספר בעיר מגוריכם. בין היתר, תחת אחריותכם מתקני השעשועים בפארקים השכונתיים, מתקני הספורט הציבוריים וכדומה. בסיור האחרון באחד מגני השעשועים שמתם לב [...]

שכר טרחה מאכ"ל- מה, איך, כמה, למה

כולם מקבלים מהלקוחות שלכם כסף לכל שעת עבודה, רק אתם עדיין מנמנמים | זה הזמן לגבות שכר טרחה עבור זמנכם מה אחד הנושאים שתופס מקום משמעותי בשיח הקהילתי בקרב סוכני הביטוח הינו שכר הטרחה, החלטתי להרים את הכפפה ולהקדיש את המאמר השבוע לנושא זה. בסדנאות הרבות שאני מקיים עבור סוכני הביטוח עולה שוב ושוב ההתנגדות [...]

דצמבר המשוגע

כבכל שנה, עולם הביטוח כולו נדרך ומרכז מאמצים כבירים ואנרגיה רבה בחודש האחרון של השנה, כולם יודעים שבדצמבר לא מתחילים פרויקטים חדשים, לא נחים, רצים בכל הכוח קדימה. אבל לאן באמת רצים? למה? מה קרה שכל דצמבר עמוס כך? הסוכנים שאני פוגש וגם בגזרת היצרנים מספרים שדצמבר נראה כך כל שנה כי הם רוצים להשלים [...]

INSIDE OUT – לא רק בסושי

את הטור הקרוב החלטתי להקדיש לכם. כן זה נכון, כל הטורים היו עבורכם...רק שהם הציגו את הזווית העסקית שלכם, את המקום שבו אתם כסוכני ביטוח מטפחים עסק להצלחה ורוצים עבורו יותר – ומתי בפעם האחרונה עשיתם את אותו WAZE עבורכם ברמה האישית?! לא רק כסוכנ/ת ביטוח, אלא כבני אדם – inside out. כשהקמתי את "קבוצת [...]

סודות העצמאי בשטח- לחיות כמו אריה. לביאה.

מה מבחין בין האריות והלביאות, מלכי הג'ונגל, משאר שרשרת המזון? מה עובר בראש של המנהיג העסקי? בטבע, בג'ונגל, האריה והלביאה אוכלים טוב יותר, גם הגורים שלהם, זה בגלל שהם חזקים וחכמים יותר. זו עובדה. משנה לשנה השטח הפראי מצטמצם, שטחי המרעה הטבעי והציד נעלמים ובמקומם נבנים בניינים, איזורי תעשייה ומכלאות בהם מגדלים בקר למאכל אדם [...]

20 מסלקות ו-20 הרי ביטוח בחודש, לא תקחו?

ארז שלו מציג כלי אסטרטגי שיסייע לסוכנים 'למלא אולמות' הסטטיסטיקה שלי מלמדת לאחר ששאלתי אלפים מכם, כמה פגישות מכירה את.ה מקיים בשבוע, הממוצע נע סביב 2-4 פגישות. כשנשאלו מדוע לא מקיימים יותר פגישות, עונים בחצי חיוך חצי כאב, אין לידים...ואין לי עם מי להפגש כפוטנציאלים חדשים. כולנו חווים את הקושי בייצור של פגישות מכירה. אנחנו [...]

תן ללקוח להרגיש בבית

כיצד לייעל את פגישת המכירה מול הלקוח? טיפים שיסייעו לעודד את הלקוחות לשפר את ההגנות הביטוחיות כולנו מכירים את המתח שיש בפגישות יעוץ ומכירה, אנחנו יודעים שבסוף הפגישה נבקש כרטיס אשראי מהלקוח, חוששים שיתנגד וזה לכשעצמו מייצר עוד מתח וחשש מיותר, המתח זולג אל תודעתו של הלקוח ונולד חוסר הביטחון, חוסר וודאות והרצון להימנע מקבלת [...]

שגרות ניהול ובקרה לעסק – להיות המנהל ולא המתנהל

ברוב החברות והארגונים הגדולים ישנה שיטה – שגרות ניהול ובקרה שמהווים את הבסיס להתנהלות יומיומית, המסדירים את הפעילות המקצועית והבין אישית ומספקים בקרה, שליטה וסדר בארגון. ניהול עסק שמבוסס על שגרות נכונות יודע לזהות את צמתי הבקרה האפקטיביים להשגת היעדים, משפר את הביצועים, מזהה סיכונים, ומוביל להתייעלות. אז איך מורידים את השיטה לעסק קטן, כשאתה [...]

חווית לקוח – הסטנדרט החדש.

בשנים האחרונות הלקוח כבר לא מסתפק רק בשירות טוב מצד סוכן הביטוח, אלא מחפש חוויית לקוח | איך מספקים ללקוח חווייה חיובית? עד השנים האחרונות סוכני ביטוח האמינו כי אם הם יתנו שירות טוב ללקוחות, יחייכו, יענו לטלפון או יגיעו לפגישה בזמן אלה יהיו מרוצים ויישארו נאמנים לאורך זמן. בשנים האחרונות מחקרים מהעולם מגלים, כי [...]

בין שינוי דיעה לשינוי התנהגות

ההנחה של סוכן הביטוח שאם יסביר מספיק טוב את הפוליסה, הלקוח ישתכנע לרכוש אותה - מתנפצת על סלעים רבים בדמות התנגדויות מצד הלקוח אנחנו חיים בעידן המאופיין בהצפת והפצת כמויות אדירות של ידע. לפני עידן האינטרנט, גוגל והרשתות החברתיות, הידע האיכותי, המצטבר מדור לדור עבר כתורה שבעל פה במשפחות, העשירים לימדו את ילדיהם על מהות [...]

עבור למעלה