התקשרו 050-5299932 ליאת | 052-6962222 ארז
מצוינות- לא מילה גסה בארגון מצוינות בעולם עסקי תחרותי, כזה שמשתנה בקצב מסחרר, נתון לרגולציה או פתוח בשוק החופשי, מציף לא מעט אתגרים במקומות העבודה ובניהול עובדים בפרט. דברו איתנו 050-2229212 במייל ההגדרה המילונית למילה מצויינות מדברת על "הכי טוב" / "מובחר" ואנו נגדיל ונאמר כי מצויינות הינה גישה פנימית לביצוע פעולה באופן הטוב [...]
למצוא את הכוח שבפנים מוטיבציה, או הנעה בעברית, הינה מכלול תהליכים פנימיים אצל אדם אשר מעוררים ומכוונים את ההתנהגות האנושית לעבר מטרה מסוימת. המוטיבציה היא כוח ( רצון למשל) שמביא איתו הפרט בביצוע פעולה מסוימת ומידת ההתמדה שלו בביצועה. למרות חשיבותה של ההנעה והמודעות שלנו לחשיבותה ישנן לא מעט תקופות בחיים בהן אנו מוצאים עצמנו [...]
לעבור בהצלחה את מרכז ההערכה אם אתם מועמדים לתפקיד מסוים, ייתכן מאד שתשלחו, במסגרת תהליכי המיון שלכם, למרכז הערכה. מטרתו העיקרית של מרכז זה היא להעריך, מבחינה התנהגותית ומבחינת היכולות, את המשתתפים בו וכן לבחון את יכולתם להתמודד בהצלחה עם אתגרי התפקיד, שאליו הם מועמדים. מרכזי הערכה, באמצעות מבחנים ופעולות ספציפיות אחרות קובעים את מידת [...]
לשנות את החשיבה שלנו ולהצליח במכירה העוסקים במכירות, ולא משנה של אילו שירותים או של אילו מוצרים, מוצאים את עצמם מתמודדים עם לא מעט אתגרים. חלק מהעוסקים במכירות, ואולי המעטים שבהם, נולדו עם כישורי מכירה טבעיים שהולכים ומתפתחים לאורך השנים. אחרים, הרוב שבחבורה, נדרשים ללמוד, צעד אחר צעד, כדי לקרוא את הלקוח, להבין את סיטואציית [...]
לחשוב חיובי משחר ההיסטוריה אנו מזהים פעולות של קנייה ומכירה, כבר בתקופת המקרא פגשנו את עשו שמכר את בכורתו ליעקב תמורת נזיד עדשים. עולם העסקים בנוי ממערכת יחסים בין הביקוש להיצע, אנשים המכירות- תפקידם להדגיש את הצורך וליצור ביקוש וכך להצליח ולמכור את מרכולתם. פעילות המכירה אינה פשוטה, ראשית יש ליצור את הצורך, במקרים רבים [...]
לקרוא אותם נכון מחקרים רבים מתחום התקשורת עוסקים בשפת גוף, רובם המכריע של המחקרים קובע כי לשפת הגוף יש משקל מהותי ומשמעותי מאוד בהעברת מסרים, למעשה קרוב ל-60% מהמסרים שאנו מעבירים מועברים באמצעות שפת גוף, קצת מעל 30% מיוחסים לטון ולטונציה ואילו פחות מ-10% ( למעשה 7% בדיוק ) מתייחסים לתוכן הדברים. בתקשורת בין אישית [...]
להבין את הצד השני שירות של לקוחות הוא המנוע של כל חברה להחזיק לקוחות מרוצים, משלמים ולאורך זמן. האתגר האמיתי של נותני השירות הוא ההתמודדות היומיומית עם עשרות, אם לא מאות לקוחות לא מרוצים, מתלוננים ורוצים תשובות "כאן ועכשיו". הלקוחות לא תמיד מוכנים לקבל את השרות והמוצר, מזלזלים במי שנותן להם שרות,. דורשים לדבר [...]
שימור מוטיבציה בקרב אנשי מכירות מכירה היא פעולה לא קלה, להיות איש מכירות זוהי משימה שוחקת המחייבת סבלנות, אורח רוח ויכולת התמודדות עם אכזבות. אנשי מכירות, מוצאים עצמם לא אחת מול קשיים רבים, העשויים בין היתר לעכב אותם במקומם ולמנוע את התקדמותם לעבר סגירת העסקה. מיומנויות מכירה הן משהו שנדרש לטפח, לתרגל, לחזק וגם לעודד [...]
למצוא את המוטיבציה מבפנים מנהלי חברה, ולא משנה באיזה תחום מדובר, מתמודדים עם לא מעט אתגרים ביום יום, הקשורים הן לעבודה עצמה והן לעובדים אותם הם מנהלים. אחת המשימות החשובות ביותר, העומדת בפני המנהלים הישירים היא ליצור אצל העובדים מוטיבציה גבוהה לביצוע עבודתם ולוודא כי זו נשמרת כך לאורך זמן. מחקרים מוכיחים כי עובדים עם [...]
לחשוב חיובי כל אדם יכול להוביל את המציאות כפי שהוא רוצה באמת, רק צריך לחבר בין המחשבה שבפנים למציאות שבחוץ ולהכיר בכח שיש בכל אחד מאיתנו לבחור את חיי היום יום. יחד עם זאת חיי היום יום שלנו מורכבים מאינסוף חוויות שאספנו איתנו במהלך שנות חיינו. במח יש לנו תבניות חשיבה אוטומטיות המורכבות מאינסוף החוויות [...]