התקשרו 050-5299932 ליאת | 052-6962222 ארז
מה מבחין בין האריות והלביאות, מלכי הג'ונגל, משאר שרשרת המזון? מה עובר בראש של המנהיג העסקי? בטבע, בג'ונגל, האריה והלביאה אוכלים טוב יותר, גם הגורים שלהם, זה בגלל שהם חזקים וחכמים יותר. זו עובדה. משנה לשנה השטח הפראי מצטמצם, שטחי המרעה הטבעי והציד נעלמים ובמקומם נבנים בניינים, איזורי תעשייה ומכלאות בהם מגדלים בקר למאכל אדם [...]
ארז שלו מציג כלי אסטרטגי שיסייע לסוכנים 'למלא אולמות' הסטטיסטיקה שלי מלמדת לאחר ששאלתי אלפים מכם, כמה פגישות מכירה את.ה מקיים בשבוע, הממוצע נע סביב 2-4 פגישות. כשנשאלו מדוע לא מקיימים יותר פגישות, עונים בחצי חיוך חצי כאב, אין לידים...ואין לי עם מי להפגש כפוטנציאלים חדשים. כולנו חווים את הקושי בייצור של פגישות מכירה. אנחנו [...]
כיצד לייעל את פגישת המכירה מול הלקוח? טיפים שיסייעו לעודד את הלקוחות לשפר את ההגנות הביטוחיות כולנו מכירים את המתח שיש בפגישות יעוץ ומכירה, אנחנו יודעים שבסוף הפגישה נבקש כרטיס אשראי מהלקוח, חוששים שיתנגד וזה לכשעצמו מייצר עוד מתח וחשש מיותר, המתח זולג אל תודעתו של הלקוח ונולד חוסר הביטחון, חוסר וודאות והרצון להימנע מקבלת [...]
ברוב החברות והארגונים הגדולים ישנה שיטה – שגרות ניהול ובקרה שמהווים את הבסיס להתנהלות יומיומית, המסדירים את הפעילות המקצועית והבין אישית ומספקים בקרה, שליטה וסדר בארגון. ניהול עסק שמבוסס על שגרות נכונות יודע לזהות את צמתי הבקרה האפקטיביים להשגת היעדים, משפר את הביצועים, מזהה סיכונים, ומוביל להתייעלות. אז איך מורידים את השיטה לעסק קטן, כשאתה [...]
בשנים האחרונות הלקוח כבר לא מסתפק רק בשירות טוב מצד סוכן הביטוח, אלא מחפש חוויית לקוח | איך מספקים ללקוח חווייה חיובית? עד השנים האחרונות סוכני ביטוח האמינו כי אם הם יתנו שירות טוב ללקוחות, יחייכו, יענו לטלפון או יגיעו לפגישה בזמן אלה יהיו מרוצים ויישארו נאמנים לאורך זמן. בשנים האחרונות מחקרים מהעולם מגלים, כי [...]
ההנחה של סוכן הביטוח שאם יסביר מספיק טוב את הפוליסה, הלקוח ישתכנע לרכוש אותה - מתנפצת על סלעים רבים בדמות התנגדויות מצד הלקוח אנחנו חיים בעידן המאופיין בהצפת והפצת כמויות אדירות של ידע. לפני עידן האינטרנט, גוגל והרשתות החברתיות, הידע האיכותי, המצטבר מדור לדור עבר כתורה שבעל פה במשפחות, העשירים לימדו את ילדיהם על מהות [...]
אלה הם זמנים לא ברורים בשוק העסקי, מצד אחד אנחנו מנסים לחזור לשגרה ומאידך – לעולם לא נוכל לחזור לשגרה שהייתה כאן לפני. נחזור מעט לאחור – בחודשים האחרונים מתמודדת מדינת ישראל, כמו העולם כולו עם מצב חירום בריאותי – מגפת הקורונה. במהלך מרץ 2020 הנחתה ממשלת ישראל על סגר של מרבית העסקים במדינת ישראל [...]
היכולת שלנו לנהל מערכות יחסים אישיות ומקצועיות ולהתנהל בחיי היומיום שלנו שונה מאחד לשני. סגנון התקשורת שלנו הוא זה שמוביל וקובע איך אנחנו אוהבים להעביר ולקבל מידע והוא משפיע על קבלת ההחלטות שלנו. סגנון התקשורת שלנו מורכב ממבנה האישיות שפיתחנו עם השנים עוד מילדותנו, וממשיך בהשפעות סביבתיות חיצוניות שליוו אותנו לאורך חיינו. אחת הדרכים [...]
אדם נולד, מרגע לרגע מגלה את העולם, דרך חמשת חושיו ואולי אף מעבר לחמישתם. אדם נולד ובגיל כמה חודשים מתחיל תהליך החינוך, או שמא אילוף, או שמא תיכנות... את חלקכם האמירה האחרונה בדבר אילוף או תיכנות עלולה להתסיס ולהכעיס, חלקכם מבינים ומזדהים מיד. ההורים שלנו מלמדים אותנו מה טוב ומה רע, מה מותר ומה אסור, [...]
פיתוח הדרכה בארגונים- היכולת להטמיע מדיניות, מידע ויכולות ראשית, יש צורך להגדיר מה מהות הביטוי 'פיתוח הדרכה'. לכאורה זה נשמע כמו נישה בארגון או תהליך רוחבי מסוים, בפועל התחום של פיתוח הדרכה בארגונים הוא מרכיב הכרחי של למידה ארגונית והכלי המשמעותי ביותר של קברניטי החברה: בהעברת מסרים חשובים כמו מדיניות, נהלים, תהליכים ועוד. להעברת מידע [...]