סדנאות פיתוח מנהלים

סדנאות פיתוח מנהלים- המנהל כמפתח לשיפור רוחבי בחברה דרגי ניהול בחברות גדולות מהווים את המנוף החשוב ביותר והחיוני ביותר להנעת עובדי החברה. לעיתים נראה כי בגלל התפקיד הניהולי ואולי התנאים הכלכליים הנלווים קל להם יותר ונוח להם יותר בביצוע תפקידם אך לרוב אין כך הדבר. תפקיד המנהל דורש יכולות והתנהגויות מורכבות יותר מאשר העובדים וכמובן [...]

קורס פיתוח מנהלים

קורס פיתוח מנהלים- לשדרג את יכולות אנשי המפתח בארגון ארגונים רבים, וגם חברות בקנה מידה בינוני, לוקחים לעיתים את קהל המנהלים כמובן מאליו. ההתמקדות הטבעית היא בעובדים והמנהלים "עושים מה שצריכים, כי הם מנהלים.." מחקרים רבים מוכיחים כי ארגון שמשקיע במנהליו (לא מדובר רק בתנאי העבודה) ומבין את חשיבותו של המנהל ב"שרשרת המזון" בארגון, זוכה [...]

סדנת מכירות ושיווק

סדנת מכירות ושיווק- משיווק טלפוני ועד פגישות בשטח הביטוי 'איש מכירות' הפך, לצערנו, בקרב חלק מהאוכלוסייה, לשם נרדף לדמות מציקה, טורדנית, לא חיובית ואפילו מרתיעה. לאורך השנים חברות רבות ניסו, ועדיין מנסות, לטשטש את תפקיד איש המכירות, הגדרות כמו "מנהלי תיקי לקוח", "יועץ שיווקי" ועוד הן רק חלק קטן מניסיונות אלו. בהרבה חברות זה גם [...]

קורס מכירות

קורס מכירות מומלץ- בסיס מנצח להכשרת אנשי מכירות   מנהלי מכירות וותיקים ומנכלי"ם של חברות גדולות, עם מחלקות מכירה 'משומנות', עוסקים בשאלת 'מיליון הדולר' בתחום: האם איש מכירות הוא מישהו שנולד עם 'יכולות מכירה' או שמא מדובר ביכולות נרכשות ואפשר ללמד כל אחד למכור. ובכן, קשה לנו להאמין שיש תשובה חד משמעית, כלכך מובהקת וברורה. [...]

קורס ניהול חוויית לקוח

בשנים האחרונות חברות וארגונים משקיעים את מירב המאמצים לייצר חווית לקוח חיובית שתגרום ללקוחות להיות נאמנים, משלמים ומרוצים. אז ממה מורכבת חווית לקוח? יצאתי לחופשה באמסטרדם עם המשפחה. עם המזל שלנו – נפלנו על עומס החום של אירופה. כשהיינו בדרך למלון זרקה לי גיסתי "אני מקווה שיש מזגן במלון" ואני עניתי לה "ברור שיש!" שוק [...]

קורס עתודה ניהולית

קורס עתודה ניהולית- כך נכשיר את דור המנהלים העתידי   ארגונים גדולים, וגם חברות בקנה מידה מצומצם יותר, הבינו כבר לפני כמה עשורים בחשיבות של הצמחת מנהלים מתוך הארגון וביתרונות הברורים של פיתוח דור מנהלים מתוך המערכת מול גיוס חיצוני של תפקידי ניהול. מחקרים רבים כבר הוכיחו את הקשר בין אופק קידומי בארגון ובין רמת [...]

שימור לקוחות

שימור לקוחות- טיפוח נאמנות בין הלקוחות לצוות החברה. עידן האינטרנט והסמארטפונים הפך את העולם העסקי לתחרותי בהרבה לעומת בעידן שלפניו, זירות המסחר הגדולות אינן מתרחשות יותר בחנויות הפיזיות, אלא קיימות ממש בכף ידך דרך מכשיר הסלולר. מיליוני עסקים נאבקים לזכות בתשומת ליבך, ומספר רב של פלטפורמות משמשות אותנו לקניות אונליין. כמעט לכל מוצר יש מתחרה, [...]

פיתוח הדרכה מה זה

פיתוח הדרכה בארגונים- היכולת להטמיע מדיניות, מידע ויכולות ראשית, יש צורך להגדיר מה מהות הביטוי 'פיתוח הדרכה'. לכאורה זה נשמע כמו נישה בארגון או תהליך רוחבי מסוים, בפועל התחום של פיתוח הדרכה בארגונים הוא מרכיב הכרחי של למידה ארגונית והכלי המשמעותי ביותר של קברניטי החברה: בהעברת מסרים חשובים כמו מדיניות, נהלים, תהליכים ועוד. להעברת מידע [...]

פיתוח מיומנויות ניהוליות

מיומנויות ניהול- לא רק מיומנויות מולדות אלא גם נרכשות תכונות אופי או מיומנויות ניהוליות מהוות מוקד לוויכוח עתיק יומין. האם מדובר בעולם מושגים מולד או נרכש. הדעות היו חלוקות לאורך ההיסטוריה, החוקרים והפסיכולוגים היו חלוקים במשך שנים ואלפי מחקרים נכתבו בנושא. דברו איתנו 050-2229212 במייל היום, במאה ה-21, ניתן לומר כמעט בוודאות כי תכונות אופי [...]

שיטות מכירה

על שיטות מכירה עכשוויות בסוף העשור השני של שנות האלפים השוק העסקי השתנה באופן מהותי והפך להרבה יותר תחרותי, נגיש, שקוף ומהיר. שינויים אלו דורשים גם התאמה של שיטות מכירה, ושיטות מכירה מסורתיות ישנות כבר אינן רלוונטיות ואפקטיביות לימינו. כפועל יוצא מכך חדרו לשוק שיטות מכירה חדישות שיש להכיר ולאמץ. שיטות מכירה חדישות אלו נלמדות [...]