התקשרו 
מאי 2018
לשפר את השירות
העולם המודרני הוא עולם חשוף שבו ללקוחות יש הרבה מאוד כוח. לרשתות החברתיות יש חשיפה רבה מאד ולקוחות לא מרוצים יכולים לגרום הרבה מאוד נזק עם סרטון מעניין לגבי מוצר קלוקל או סתם יכולת התנסחות [...]
ליווי מקצועי לאנשי מכירות
עולם המכירות הוא עולם תחרותי וקשוח, בכל האספקטים שלו. מדובר בעולם דינאמי אשר משתנה ומתפתח מרגע לרגע, במיוחד בעידן הדיגיטלי של היום. אלה הרוצים לשחות בו, חייבים לעמוד בקצב, ולרכוש את המיומנויות המתאימות שיובילו אותם [...]
להפוך את הארגון למכונה משומנת היטב
לכל ארגון, גדול, בינוני או קטן, יש את הדינמיקה המיוחדת שלו, את הנורמות הארגוניות שלו, את האופן בו הקולגות – מנהלים ועובדים כאחד – מסכימים (או לא מסכימים) על דברים, ומנהלים משא ומתן בינם לבין [...]
אומנות השכנוע בעולם דיגיטלי
אנו חיים בעולם שקוף. זו עובדה. היום, כל מי שיש לו נגישות לאינטרנט, יכול בהינף מקלדת להגיע לכמויות עצומות של מידע, מה שנותן לו את האפשרות לשאול הרבה שאלות, ולהגיע מוכן לזירת המשא ומתן או [...]
הקהל לרשותכם
הרצאה טובה היא דבר מרתק שמושך הרבה מאוד אנשים. זה סוד ההצלחה של הרצאות "טד" אשר גורפות מיליוני צפיות ברחבי העולם. היכולת להציג נושא מעניין בצורה מעניינת היא די מיוחדת ויש אנשים שהביאו אותה לדרגת [...]
להפוך את ההתנגדות לשיתוף פעולה
כמה פעמים יצא לכם לדבר עם לקוח בטלפון, ופשוט ללכת לאיבוד בשיחה? להרגיש שאתם לא שם, או שהלקוח הפוטנציאלי לא שם, ושלא הצלחתם ליצור את הדבר החמקמק והחשוב הזה שנקרא כימיה. שוק המכירות הוא שוק [...]