מהי התנגדות, כיצד נוצרת אצל בני האדם, מדוע אנשים נוטים להתנגד והאם גם אנו כמייצגי הארגון בו אנו עובדים “חוטאים”, בהתנגדויות פנימיות אשר מקשות עלינו בהשפעה על הצד השני ? אם כן…מה עושים? במהלך הסדנא נעבור נלמד לזהות האם ההתנגדות היא אמיתית או מזוייפת ונעבור על טכניקות לטיפול בהתנגדויות.