התקשרו 
הקבוצה נוסדה בשנת 2005 על ידי ארז שלו, יזם ומרצה בכיר בעל ניסיון עשיר בהנחיה ובפיתוח הדרכות בעולמות המכירה, השירות, המנהיגות, החשיבה החיובית ועוד. ניסיון של שנים וידע בהעצמת עובדים והנעת תהליכים הפכו את הקבוצה, בהובלתו של ארז, לביתם של עשרות אלפי לקוחות מהמגזר הפרטי והציבורי – החל ממנהלים בכירים, דרך בעלי עסקים קטנים וכלה ביזמים פרטיים בתחילת דרכם.
כיום מחזיקה הקבוצה בשנים רבות של ניסיון עם מגזרים עסקיים, עם היקפי פעילות מגוונים ועם למעלה מ-35 אלף מודרכים ומאומנים.
ניסיון הקבוצה כולל איוש תפקידי ניהול, מכירות ופיתוח עסקי בארגונים מובילים במשק.
הידע הנרחב הקיים בקבוצה כולל שפה ייחודית, כמו גם מתודולוגיות סדורות לזיהוי נקודות תורפה ולגיבוש כלים פרקטיים לשיפור היקפי מתמיד. הקבוצה מתמחה בליווי הארגונים המובילים בישראל, מנהלים בכירים, בעלי עסקים קטנים ויזמים פרטיים בתחילת דרכם – לצד הקפדה על בניית מערכת יחסים אמיתית וקרובה המובילה לחוויה ייחודית, להתנסות נטולת חסמים, ללמידה מעמיקה ולראייה אסטרטגית רחבה, והכול במטרה אחת ויחידה: שיפור התוצאות העסקיות והאישיות.
ארז, גרוש ואב לארבעה ילדים: נועם, דורון, עמית ולירי. כדי לשמור על הקצב ואנרגיה גבוהה מקפיד לתופף לפחות פעם בשבוע.
ליוכי ניסיון בניהול ובהדרכה במערכת הצבאית בחיל השלישות בתפקידי הליבה. את שירות הקבע שלה סיימה בדרגת סרן, ולאחריו שירתה ביחידת מילואים לגיוס-לקצונה-אחוד בנים ובנות לחילות השונים.
בנוסף לתפקידה כמאמנת ומדריכה משמשת יוכי, בעלת תואר BA במדעי החברה ותקשורת, כמנהלת הפיתוח העסקי של קבוצת באלאנס ואמונה על כל תחום השיווק והמכירות. יוכי, נשואה לערן ואימא לשני ילדים: איתמר ומיקה. מתוך אמונה אישית בבאלאנס גם בחיים האישיים מקפידה על אורח חיים בריא ופעילות חברתית בפורומים שונים.