מאמרים

עד כמה חשובה לדעתכם הגישה שלכם בשביל להפוך כל הזדמנות מכירה למכירה בפועל? אני לא מדבר רק על גישה חיובית, אלא, על הנוכחות שלכם עם המון התלהבות ותשוקה עבור מה שאתם עושים. אני מתכוון לזה שיש את האנרגיה הגופנית והנפשית שהיא זאת שקובעת מי מכם יוותר וילך הביתה ומי מכם ירוויח הצלחה נוספת. זה [...]

היום יותר מתמיד אנו מבינים כי איכות השירות הינו גורם מרכזי המשפיע על עמדות הלקוח ביחס לתדמית הפירמה (עסק/חברה). לפיכך על הפירמה למקד את האסטרטגיה שלה בערך מתן שירות איכותי ללקוחותיה. למען הסר ספק, מתן שירות איכותי על ידי עובדי הפירמה הוא סוג של "נטל" לבעליה ולמנהליה משום שפעילות כזו עולה כסף, וכרוכה גם [...]

ראשית אפתח את דברי ואגדיר בצורה מאוד ברורה מהי ישיבה אם כי לפעמים נדמה לנו שאנו מבינים את המשמעויות והמטרות של הישיבה. ישיבה היא התכנסות של שלושה אנשים או יותר, שיש להם מטרות משותפות כאשר התקשורת היא האמצעי העיקרי להשגת אותה מטרה. ישיבה צוות היא בדרך כלל אפקטיבית כאשר היא משיגה את מטרותיה במינימום [...]

הזמן הגרוע ביותר למכור הוא כשאנשים שאננים, כשאנשים שאננים הם חשים בנוח ואם נח להם אז לא 'כואב' להם שום דבר ואם לא 'כואב' להם שום דבר אז הם לא צריכים או רוצים משהו ואז הם גם לא קונים כלום. התקופה הטובה ביותר למכור היא, שאנשים נמצאים במצב של אכזבה/לחץ וכדומה. זאת אומרת עלינו [...]